Рост конкуренции заставляет платформы постоянно улучшать свои сервисы. Ведь сегодня пользователю просто перейти к другому сайту, если текущее не оправдывает ожиданий. Это повышает планку качества для всех участников рынка. Ожидания тоже меняются. Люди привыкают к удобным сервисам в других сферах и хотят видеть такой же уровень здесь. Это касается не только дизайна, но и скорости работы, поддержки и общего подхода. Я уверен, это делает  онлайн казино более ориентированными на пользователя. Успех зависит не только от ассортимента игр, но и от того, насколько комфортно человеку взаимодействовать с платформой.